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Política de Privacidad

Transparencia y seguridad en el manejo de su información personal.

Política de Privacidad y Protección de Datos

Última actualización: 24 de abril de 2026

En SolPampa Hotel Premium (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "el Hotel"), valoramos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web (SolPampa.com) y nuestros servicios de hostelería.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información personal según cómo interactúe con nosotros:

  • Información de contacto y reserva: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fechas de estancia, y preferencias de habitación o servicios.
  • Información de pago: Datos de la tarjeta de crédito/débito, historial de facturación y transacciones (procesados a través de pasarelas de pago seguras de terceros).
  • Información de estadía: Requisitos dietéticos especiales, necesidades de accesibilidad, servicios de spa solicitados o preferencias de ocio (incluyendo el acceso al casino privado).
  • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de navegación y comportamiento en nuestro sitio web recopilados a través de cookies.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos sus datos personales exclusivamente para los siguientes fines:

  • Procesar, confirmar y gestionar sus reservas de habitaciones, restaurante y servicios de spa.
  • Comunicarnos con usted respecto a su estancia (confirmaciones, cambios, recordatorios).
  • Procesar pagos y emitir facturas.
  • Personalizar y mejorar su experiencia en nuestro hotel, recordando sus preferencias para futuras visitas.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales vigentes en la República Argentina.
  • Enviarle comunicaciones promocionales u ofertas exclusivas (solo si ha dado su consentimiento explícito para ello).

3. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies en nuestro sitio web. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

4. Con quién compartimos sus datos

SolPampa no vende, alquila ni comercializa su información personal. Solo compartiremos sus datos con terceros en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos asisten en el procesamiento de pagos, gestión de reservas, envíos de correo electrónico o análisis web. Estos proveedores están obligados por contrato a proteger su información.
  • Cumplimiento legal: Si es requerido por la ley, una orden judicial o autoridades gubernamentales en Argentina o en su país de residencia.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y físicas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, alteración o destrucción. Nuestro sitio web utiliza encriptación SSL (Secure Socket Layer) para proteger la transmisión de datos sensibles durante el proceso de reserva.

6. Retención de información

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (por ejemplo, para registros contables y fiscales).

7. Sus derechos

Como usuario, usted tiene derecho a:

  • Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
  • Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la eliminación de sus datos personales (derecho al olvido), sujeto a nuestras obligaciones legales de retención.
  • Oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing directo.
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico proporcionado a continuación.

8. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web externo que visite.

9. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de "Última actualización". Le sugerimos revisar esta política periódicamente.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o el manejo de sus datos personales, no dude en contactarnos: