Términos y Condiciones Generales
Última actualización: 24 de abril de 2026
Bienvenido a SolPampa Hotel Premium. Los presentes Términos y Condiciones regulan el
uso de nuestro sitio web y los servicios de alojamiento, gastronomía y entretenimiento ofrecidos en
nuestras instalaciones. Al realizar una reserva o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar
legalmente vinculado por estas condiciones.
1. Reservas y Pagos
- Edad mínima: Para realizar una reserva en SolPampa, el titular debe ser mayor
de 18 años y contar con capacidad legal para contratar.
- Garantía de reserva: Todas las reservas deben estar garantizadas mediante una
tarjeta de crédito válida. El hotel se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta antes de la
fecha de llegada.
- Tarifas e Impuestos: Las tarifas publicadas están expresadas en la moneda
indicada (generalmente USD o ARS). El Impuesto al Valor Agregado (IVA - 21%) se aplicará según
las leyes fiscales vigentes en Argentina. Los turistas extranjeros pueden estar exentos del IVA
en alojamiento si abonan con tarjeta de crédito/débito internacional o transferencia bancaria y
presentan un pasaporte válido.
- Métodos de pago: Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa,
MasterCard, American Express), transferencias bancarias y efectivo.
2. Política de Cancelación y Modificación
Las políticas de cancelación varían según la tarifa elegida y la temporada:
- Tarifas Flexibles: Pueden ser canceladas o modificadas sin cargo hasta 48 horas
antes de la fecha de llegada (15:00 hs, hora local).
- Cancelaciones tardías o No-show: Si cancela fuera de plazo o no se presenta, el
hotel cargará el equivalente a la primera noche de estancia (más impuestos) a la tarjeta de
crédito proporcionada como garantía.
- Tarifas No Reembolsables: No admiten cambios ni cancelaciones. Se cobrará el
100% de la estadía al momento de efectuar la reserva.
3. Check-in y Check-out
- Check-in (Entrada): A partir de las 15:00 hs. Las llegadas anticipadas están
sujetas a disponibilidad y pueden incurrir en cargos adicionales.
- Check-out (Salida): Hasta las 11:00 hs. Las salidas tardías (late check-out)
deben solicitarse en recepción, están sujetas a disponibilidad y pueden implicar el cobro de
media tarifa o tarifa completa.
- Documentación: Al momento del check-in, todos los huéspedes deben presentar un
documento de identidad oficial válido (DNI o Pasaporte) y la tarjeta de crédito utilizada para
la reserva.
4. Normas del Hotel y Comportamiento
Para garantizar una experiencia de lujo, tranquila y segura para todos nuestros huéspedes,
solicitamos el cumplimiento de las siguientes normas:
- Prohibición de fumar: SolPampa es un establecimiento 100% libre de humo. Fumar
en las habitaciones o áreas cerradas resultará en una multa por limpieza profunda.
- Mascotas: Por razones de higiene y tranquilidad, no se admiten mascotas, a
excepción de animales de asistencia o servicio debidamente certificados.
- Casino Privado: El acceso al casino del hotel está estrictamente reservado para
huéspedes y visitantes mayores de 18 años. Se requiere vestimenta elegante (smart casual).
- Comportamiento: El hotel se reserva el derecho de admisión y permanencia,
pudiendo solicitar la salida inmediata de cualquier huésped cuyo comportamiento perturbe la paz,
la seguridad o el bienestar de otros huéspedes o del personal, sin derecho a reembolso.
5. Responsabilidad del Hotel
- El hotel no se hace responsable por la pérdida, robo o daño de objetos de valor, dinero, joyas o
documentos que no hayan sido depositados en las cajas de seguridad provistas en las habitaciones
o en la caja fuerte central de la recepción.
- No asumimos responsabilidad por daños o pérdidas en vehículos estacionados en nuestro parking,
ni por objetos dejados en su interior.
- El uso de las instalaciones del spa, piscinas y gimnasio es bajo el propio riesgo del huésped.
6. Uso del Sitio Web
El contenido de la página web SolPampa.com (textos, imágenes, logotipos, diseño) está protegido por
derechos de autor. Está estrictamente prohibido su uso, reproducción o distribución sin el
consentimiento expreso y por escrito del hotel. El uso de este sitio para realizar reservas falsas o
fraudulentas resultará en la cancelación de las mismas y posibles acciones legales.
7. Modificaciones de los Términos
SolPampa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin
previo aviso. Los términos vigentes serán aquellos publicados en el sitio web al momento de realizar
la reserva o utilizar los servicios.
8. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República
Argentina. Cualquier controversia o disputa que surja en relación con estos términos o su estancia
en el hotel estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Provincia
de La Pampa, Argentina.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos: